アプリ予約の注意事項（対話スクリプト）
予約は承認制です。確定メールまたはステータス［確定］で成立します。
アプリで何の予約ができますか？
手術・施術・検査・ワクチンの予約申請ができます。診察の予約はできません。
申請したら予約は確定ですか？
いいえ、承認制です。カルテ確認のうえ当院が承認して、はじめて確定です。次のいずれかでご確認ください。
- 「確定メール」が届く。
- 「予約内容の確認」でステータスが［確定］になっている。
承認はいつ行われますか？
業務時間内の主に昼帯に行います。休診日は承認しません。
また、16:00ごろの午後診開始〜翌日12:00ごろの午前診終了までは外来優先で承認できないことがあります。画面上は空きに見えても承認待ちが重複している場合があります。
取りやすい時間はありますか？
30分以上の美容施術は午前中と17時以降が混みやすいです。12:30以降は比較的取りやすい傾向があります。
レーザー・ワクチンなどの短時間メニューは満席表示でも合間にご案内できる場合があり、その際はメールでお知らせします。
連絡はメールだけですか？
はい、メールのみです（お電話でのご連絡はいたしません）。［くめクリニック］（noreply@coubic.com）からのメールを受信できる設定にし、確定まではこまめに確認してください。迷惑メールに入ることもあります。
日時を変更したいのですが？
変更可能期間内なら、日時だけ変更して再申請できます（パスワード再入力・メニュー再選択は不要）。
期限を過ぎた場合は、いったんキャンセル → 最初から予約申請をお願いします。
予約ページのパスワードが分かりません。
パスワードは診察時に医師の指示があった方へプリントでお渡ししています。変更される場合があります。
メニューに入れない場合は「★パスワードのお問合せ」から申請してください。カルテ確認のうえ必要な方にお伝えします。
アカウント登録は必要ですか？
はい、登録必須です。お一人につき1アカウント・1メールアドレスでご登録ください。申請方法はブラウザ／アプリ／LINEの3通りがあります。
電話で質問してもいいですか？
美容施術だけは申請当日でも承認してもらえると聞いたのですが？
状況次第で可能です。お電話で予約番号と「申請済み」である旨をメッセージに残してください。スムーズな対応のため予約番号は必ずお話ください。確認後、メールまたはステータスでお知らせしますのでご自身でご確認ください。
掛け直しのお電話は致しません。
