予約 アプリ予約で予約を取りましたが、変更したいです。電話で可能ですか？
※一般料金となりますが、電話での予約変更も可能です。当日のご予約の場合 お電話いただいた際に、そのまま変更を承ります。翌営業日のご予約の場合 当日中または翌日中に、当院からお電話を差し上げて変更を承ります。上記以外の場合 お電話をいただいた...
電話
予約 ↘順番 電話で何人待ちか教えてもらえますか？
お電話での「待ち人数」のお問い合わせは お断りしております。待ち人数の確認は、インターネット順番受付 より可能です。項目を選択し、『順番待ちを見る』から「中待ち」までの人数をご確認ください。待ち時間は、1人あたり約4分 として計算される「目...
保険証・返金・返品・書類・お問い合わせ（全て） 診察時間内なのに電話がつながりません。どうなっていますか？
下記の時間帯は、来院された患者様の診察準備を優先しているため、お電話をお取りできません。あらかじめご理解・ご了承くださいますようお願いいたします。午後 16時～16時45分午前 ～9時15分まで
予約 Q. アプリ予約の使い方が分かりません。診察のときや電話で教えてもらえますか？
診察時間内は、診療に関わる業務を優先しておりますので、アプリの説明はできません。ご理解をお願いいたします。ご案内方法まずは説明文や「よくある質問」をご覧ください。お電話でのご質問 ご連絡いただいた場合は、翌営業日の14:00～16:00に当...
↘お薬（保険） 以前処方されたお薬の名前を電話で教えてもらえますか？
お電話ではご本人確認ができないため、お薬の名前をお伝えすることはできません。代わりに、マイナポータルからご確認いただけます。マイナポータルにログインし、「わたしの情報」 → 「健康・医療」 → 「薬剤情報」と進むと、2021年8月診療以降の...
↘書類 【病名】は電話で教えてもらえますか？
お伝えできません。受付、会計でもお伝えすることが出来かねますので、診察室で医師にお尋ね下さい。
保険証・返金・返品・書類・お問い合わせ（全て） クリニックからの１４時～１６時の電話は仕事中でとれないので、都合のいい時にクリニックに電話をかけてもいいですか？
担当の者がお電話に出れるかどうかわかりませんので、こちらから診療業務の間に何回かお電話をかけさせて頂きます。しばらくお待ちください。予約変更はできるだけご遠慮頂きたいですが、アプリ予約の方が簡単ですので、アプリ予約をおすすめさせて頂いており...
予約 アプリ予約メニューの予約を窓口で取りましたが、変更したいです。電話で可能ですか？
１）お電話当日のご予約であれば、そのお電話で予約をお取りします。２）お電話翌営業日のご予約であれば、当日中もしくは翌日中にこちらからお電話をさせて頂きます。１）２）以外は、担当の者がお電話を頂いた日の翌営業日の１４時～１６時に１回目のお電話...
予約 アプリ予約と窓口・電話予約の違いは？
①自費診療では一般料金の方がアプリ料金より300〜1000円(税込)お高くなります。②自費施術では、窓口・電話予約のみ施術者の指名ができます。③保険診療では、アプリ予約で開いている枠が、窓口・電話予約では開いていないことがあります。(自費診...
↘順番 スマホを使えませんが、電話で順番を取ってもらえますか？
申し訳ありません。お電話では順番はお取りできません。会員制ではありませんので、本人のスマホでなくても順番を取ることができます。全国どこでも、さらには海外からでも順番を取ることができますので、ご検討ください。
