商品を買いに行きたいのですが、お昼に行っても大丈夫ですか? 診察時間外でも、クリニックが開いている時であればご購入頂けます。ただし、混み合っている時間帯(9時半~11時半、18時~20時など)では、お待ち頂くことがございます。商品在庫がない場合や、購入前に診察が必要な商品・化粧品もございます。その場...
アプリ予約で施術者を指定したい、または避けたい場合はどうすればいいですか? アプリ予約では施術者を選べません。どの施術者が勤務しているかもアプリからは分かりません。施術者のご要望(指名、避けたいなど)は、一般料金で窓口・電話予約で承っております。
診察室で予約を取るように言われました。アプリ予約の使い方を受付で聞くと、自分で説明を読むように言われました。教えてくれないのですか? 診療時間中は診察業務優先となるため、お教えすることはできません。一度、説明をお読み頂き、分からなければお電話でお尋ねください。また、院内で『アプリ予約説明』をいたします。ご予約制ですのでお電話でお問合せ下さい。この場合でも、①自分のメールア...
予約申請してから承認までどれくらいかかりますか? できるだけ早く承認できるようにしております。定期的に施術を受けておられますと履歴がありますので早く承認できます。診察時間内は診療業務に注力しておりますので、主に診療時間外に承認しております。同日同時間に複数の予約申請が入っている場合は、申請...
メールを見ることができません。承認申請が確定したかどうしたら分かりますか? 1)『かんたん予約』のアプリにログインして頂くと、予約状況を確認して頂けます。2)にログインして、予約状況を確認して頂けます。ログインすると、下記を行うことができます。①予約申請(承認制) ②現在の予約の状況確認(申請中・確定など) ③過去...
アプリ予約で予約を取りましたが、変更したいです。電話で可能ですか? ※一般料金となりますが、可能です。1)お電話当日のご予約であれば、そのお電話で予約をお取りします。2)お電話翌営業日のご予約であれば、当日中もしくは翌日中にこちらからお電話をさせて頂きます。1)2)以外は、担当の者がお電話を頂いた日の翌営業...
アプリ予約で【内容確認へ進む】をクリックしてもクルクル回って、画面がすすみません。 一番時間がかかるところになります。スマホの性能、ネットワークの通信状態によって大きく左右されます。しばらく、そのままでお待ちください。一向に変わらない時は、スマホを再起動し、通信状況のいい場所で操作をやり直して下さい。
アプリ予約で会員番号が入力できません 『会員番号』には診察券番号を入力してください。「この会員番号(数字のみは)すでに登録されています。再度ご確認ください。と表示されることがあります。①数字の入れ間違い診察券番号または以前に発行された「請求書兼領収書」の「患者番号」の数字を前の...
アプリ予約の使い方が分かりません。診察に行った時に教えてもらえますか?電話でも教えてもらえますか? 申し訳ありませんが、外来診察時間中の説明はできかねます。診察時間中は患者さんの当日の診療にかかわる業務を優先させて頂いているため、ご理解ご了承のほどお願いいたします。まずは、説明の文章や動画で利用方法をご覧ください。窓口では14-16時の時...
インターネット順番受付で時間予約はとれませんか? 取れません。一般外来は順番制で、予約制ではありませんので、ご予約はお取りできません。整理券のようなイメージで、順番にご案内させて頂きます。こまめに進行状況をご確認頂き、順番が近づきましたらご来院くださいますようお願いいたします。