診察室で予約を取るように言われました。アプリ予約の使い方を受付で聞くと、自分で説明を読むように言われました。教えてくれないのですか？
診療時間中は診察業務優先となるため、お教えすることはできません。 一度、説明をお読み頂き、分からなければお電話でお尋ねください。また、院内で『アプリ予約説明』をいたします。ご予約制ですのでお電話でお問合せ下さい。 この場合でも、①自分のメー...
アプリ予約
予約申請してから承認までどれくらいかかりますか？
できるだけ早く承認できるようにしております。 定期的に施術を受けておられますと履歴がありますので早く承認できます。診察時間内は診療業務に注力しておりますので、主に診療時間外に承認しております。 同日同時間に複数の予約申請が入っている場合は、...
メールを見ることができません。承認申請が確定したかどうしたら分かりますか？
１）『かんたん予約』のアプリにログインして頂くと、予約状況を確認して頂けます。２）にログインして、予約状況を確認して頂けます。 ログインすると、下記を行うことができます。①予約申請（承認制） ②現在の予約の状況確認（申請中・確定など） ③過...
アプリ予約で予約を取りましたが、変更したいです。電話で可能ですか？
※一般料金となりますが、可能です。 １）お電話当日のご予約であれば、そのお電話で予約をお取りします。 ２）お電話翌営業日のご予約であれば、当日中もしくは翌日中にこちらからお電話をさせて頂きます。 １）２）以外は、担当の者がお電話を頂いた日の...
アプリ予約で【内容確認へ進む】をクリックしてもクルクル回って、画面がすすみません。
一番時間がかかるところになります。スマホの性能、ネットワークの通信状態によって大きく左右されます。しばらく、そのままでお待ちください。 一向に変わらない時は、スマホを再起動し、通信状況のいい場所で操作をやり直して下さい。
アプリ予約で会員番号が入力できません
『会員番号』には診察券番号を入力してください。 「この会員番号（数字のみは）すでに登録されています。再度ご確認ください。と表示されることがあります。 ①数字の入れ間違い診察券番号または以前に発行された「請求書兼領収書」の「患者番号」の数字を...
受付での流れについて教えてください。
受付の前にABCのベルを置いていますので、いずれかのベルを押してください。↓保険診療の場合、医療証をお持ちの方の保険確認は左端の【受付１】で行います。保険証が１枚の方は【受付２・３】があいていれば、そちらで行います。↓受付では、３ケタ、また...
アプリ予約の使い方が分かりません。診察に行った時に教えてもらえますか？電話でも教えてもらえますか？
申し訳ありませんが、外来診察時間中の説明はできかねます。診察時間中は患者さんの当日の診療にかかわる業務を優先させて頂いているため、ご理解ご了承のほどお願いいたします。 まずは、説明の文章や動画で利用方法をご覧ください。 窓口では14－16時...
アプリ予約です。パスワードが分からなくてログインできません。
ログインの時入力するのパスワードは自分で決めたパスワードになります。 まだ、アカウントを作っていない パスワードを１文字間違えている という時に、ログインできません。普段お使いのメールアドレスと生年月日（1998年5月5日生まれなら1998...
アプリ予約で予約申請しましたが、どうなっていますか？
アプリでもブラウザでも、メールアドレスと自分で作成したパスワードでログインしましたら、予約状況（ステートメント）を確認することが出来ます。 確定メールも届いているはずですので、ご確認下さい。