アプリ予約で【内容確認へ進む】をクリックしてもクルクル回って、画面がすすみません。
一番時間がかかるところになります。スマホの性能、ネットワークの通信状態によって大きく左右されます。しばらく、そのままでお待ちください。 一向に変わらない時は、スマホを再起動し、通信状況のいい場所で操作をやり直して下さい。
アプリ予約
アプリ予約で会員番号が入力できません
『会員番号』には診察券番号を入力してください。 「この会員番号（数字のみは）すでに登録されています。再度ご確認ください。と表示されることがあります。 ①数字の入れ間違い診察券番号または以前に発行された「請求書兼領収書」の「患者番号」の数字を...
受付での流れについて教えてください。
受付の前にABCのベルを置いていますので、いずれかのベルを押してください。↓保険診療の場合、医療証をお持ちの方の保険確認は左端の【受付１】で行います。保険証が１枚の方は【受付２・３】があいていれば、そちらで行います。↓受付では、３ケタ、また...
アプリ予約の使い方が分かりません。診察に行った時に教えてもらえますか？電話でも教えてもらえますか？
申し訳ありませんが、外来診察時間中の説明はできかねます。診察時間中は患者さんの当日の診療にかかわる業務を優先させて頂いているため、ご理解ご了承のほどお願いいたします。 まずは、説明の文章や動画で利用方法をご覧ください。 窓口では14－16時...
アプリ予約です。パスワードが分からなくてログインできません。
ログインの時入力するのパスワードは自分で決めたパスワードになります。 まだ、アカウントを作っていない パスワードを１文字間違えている という時に、ログインできません。セルフチェックインでもメールアドレスとパスワードの入力が必要ですので、普段...
アプリ予約で予約申請しましたが、どうなっていますか？
アプリでもブラウザでも、メールアドレスと自分で作成したパスワードでログインしましたら、予約状況（ステートメント）を確認することが出来ます。 確定メールも届いているはずですので、ご確認下さい。
アプリ予約でブラウザではログインできますが、アプリではログインできません。（又は、アプリではログインできますが、ブラウザではログインできません）
メールアドレスの入力間違い 異なるメールアドレスを入力している（⇐２つ以上メールアドレスを持っている人に多い） 1文字違っている→ログインできる方のメールアドレスをコピーして入力 パスワード違い→アプリかブラウザのうちログインできる方で、パ...
『アプリ料金』って、何ですか？
【１】自費診療では『アプリ料金』と『一般料金』があります。 『アプリ料金』は①アプリかブラウザのどちららかで、かんたん予約のアカウントを作成。②予約メニューから予約申請③メールで予約が確定になったのを確認④予約日に受付で、セルフチェックイン...
アプリ予約で『既に利用されている会員番号』と表示され、診察券番号を入力できません。
アカウントを２つ以上作成されている場合でも、診察券番号は１つにしか入力できません。 普段スマホでお使いでないメールアドレスのアカウントを削除してください。 予約時に登録済みのメールアドレスはセルフチェックインで必要となりますので、普段使って...
アプリで予約しましたが、セルフチェックインできません。どうしてですか？
１）アプリで登録しているID（メールアドレス）とチェックインの時に入力したID（メールアドレス）が異なっている場合。 ①下記の1、2の場合、Appleがランダムで作成した〇〇〇@privaterelay.appleid.comのメールアドレ...