保険証・返金・返品・書類・お問い合わせ(全て)

保険で支払いましたが、労災になりました。どうすればいいですか?

労災の書類が会社から送られてから過去の保険診療分を返金する1)の方法と、自己負担100%でお支払い頂く方法2)と2通りの方法があります。どちらも、保険で支払ったときに受取った請求書兼領収書との交換での返金になりますので、お忘れにならないよう...

診察券番号がわかりません。どこにかいてありますか?

請求書兼領収書やお薬情報に『患者番号』として記載されてあります。アプリ予約では『会員番号』の欄にご入力ください。診察券の後ろに書いてある番号です。診察券番号=患者番号=会員番号=カルテ番号 です。

受付で「医療券をお持ちですか?」と聞かれますが、医療券とはなんですか?

国民保険や会社の社会保険など主保険とは別に、もう一つ保険証を持っておられる方がいます。負担割合が低くなったり、限度額があるなど、主保険より負担が軽くなるために提示が必要なものです。提示がないと適応されません。 「あわてて、出すのをわすれた!...

診察室に入りましたが、医者がなかなか来ません。どうなっていますか?

皮ふ科では診察のため服を脱いだり着たりに時間がかかります。1つの診察室で診察を行うと非常に時間がかかり、その結果、後の患者様をお待たせすることになります。それを避けるため2~3つの診察室に患者様をご案内し、医師が診察室を移動しています。 中...

紹介状(診療情報提供書)を書いて欲しいのですが本人は受診できません。どうすればいいですか?

診療情報提供書は基本的には”診察の中での医学管理”になり、保険適応となります。ただし、診察を受けることができない場合に限り、自費で作成させて頂きます。文書作成申請書に必要書類を添えて、直接受付にお申し込み下さい。お電話では承っておりません。...

電話がつながりません。診察時間内のはずですが、どうなっていますか?

下記時間帯は、来院された患者様の診察準備のため、お電話をお取り出来ません。ご理解、ご了承のほどお願いいたします。・ ~9時15分・ 16時~16時45分

転院するので紹介状を書いてください。電話で申し込んで書いてもらえますか?

一般外来を受診の上、そのときに医師に紹介状を依頼してください。 紹介状は正式には「診療情報提供書」と呼ばれ、診察室で医師と話し合ったうえで作成されるのものです。診療の中の医学管理になります。 そのため、初診料や再診料に加え、診療報提供料が保...

保険会社から書類をもらうように言われました。なんの書類が必要ですか?

保険会社にお尋ねください。≪保険会社の方にこのサイトを見てもらって、教えてもらうと分かりやすいです。≫ 当院で発行している診断書などの書類はこちらになります。【文書交付申請書】の中で必要な書類を、保険会社の方に教えてもらってください。手術名...

多数該当の高額療養費の取扱いについて、保険証が変わりましたが、回数を継続できますか?

所得区分の変更があっても保険証が変わらなければ引き継げます。保険証が変わると引き継げないことが多くなります。 ただし、保険者が変わらずかつ、被保険者から被保険者、被扶養者から被扶養者など(同一被保険者の被扶養者に限ります。被保険者が変わった...

保険証を忘れました。スマホに写真があるのでこれで確認してもらえますか?

ご利用できません。保険証は原本をお持ちください。