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お電話で在庫確認はしてもらえますか?

『お受取り予約』として、当日~1週間先まで【お取り置き】ができます。※購入目的でない在庫確認はご遠慮ください。 ・当日の予約をされる場合は、『そのお電話または30分以内のお電話でご予約をお取りさせて頂きます。』・翌日の予約をされる場合は、『...

保険証を忘れて、自費100%で支払いました。『診療費請求書兼領収書』をなくしていましましたが、返金してもらえますか?

できません。 『診療費請求書兼領収書』があれば、市町村または健康保険組合からも返金してもらうことが可能です。2重の返金になる可能性がありますので、返金には『診療費請求書兼領収書』の原本が必ず必要です。同じ理由から、『診療費請求書兼領収書』の...

予約申請してから承認までどれくらいかかりますか?

できるだけ早く承認できるようにしております。 定期的に施術を受けておられますと履歴がありますので早く承認できます。診察時間内は診療業務に注力しておりますので、主に診療時間外に承認しております。 同日同時間に複数の予約申請が入っている場合は、...

ケガをしたのですぐ受診したいです。保険証がありませんが、後で持って行ってもいいですか?

保険診療では、保険証確認の上、保険証を利用した受診をお勧めさせて頂いています。 やむを得ない理由で100%自己負担(現金決済限定)で受診を希望される場合は、返金方法の説明書(こちら)をよく読んで頂き、ご理解ご了承のされた場合のみ、受付をさせ...

メールを見ることができません。承認申請が確定したかどうしたら分かりますか?

1)『かんたん予約』のアプリにログインして頂くと、予約状況を確認して頂けます。2)にログインして、予約状況を確認して頂けます。 ログインすると、下記を行うことができます。①予約申請(承認制) ②現在の予約の状況確認(申請中・確定など) ③過...

有効でない健康保険証を提示したら、どうなりますか?

有効な保険証をご提示して頂いていることを前提に、受診手続きを進めています。 受付後、または診察後に保険証が無効である可能性が高いことが分かった場合、問い合わせ、確認のために1時間以上のお時間がかかります。また、その結果ほとんどの場合が100...

生物学的製剤を処方してもらいましたが、妊娠したので返品したいです。どうしたらいいですか?

いかなる場合も返品はできません。 体調不良、妊娠、不慮の事故、天災などいかなる理由でも返品はできませんので、ご了承頂ける方のみ処方をご希望下さい。返品不可にご同意頂けない場合は処方いたしませんが、院内での注射で継続して治療していくことが可能...

アプリ予約で予約を取りましたが、変更したいです。電話で可能ですか?

※一般料金となりますが、可能です。 1)お電話当日のご予約であれば、そのお電話で予約をお取りします。 2)お電話翌営業日のご予約であれば、当日中もしくは翌日中にこちらからお電話をさせて頂きます。 1)2)以外は、担当の者がお電話を頂いた日の...

保険証をもっていませんが、窓口受付はできますか?

保険診療では、月初めに保険証確認は必ず必要です。 もし、診察の順番までに取りに帰る時間があるようでしたら、仮の番号をお取りし、口頭でお伝えの上、窓口で一旦、お預かりさせて頂きます。 保険証を持って受付にこられた時に、順番に間に合っていました...

お薬と一緒に書かされる『処方確認書』ってなんですか?

生物学的製剤やJAK阻害剤の処方の時に、記入して頂いています。患者さんご自身に、お薬の種類、数量などを確認して頂き、サインを頂くものです。 作用が強い、高額、管理が難しいなど、特に注意が必要なお薬に対してご記入をお願いしています。ご協力の程...