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保険で支払いましたが、労災になりました。どうすればいいですか?

労災の書類が会社から送られてから過去の保険診療分を返金する1)の方法と、自己負担100%でお支払い頂く方法2)と2通りの方法があります。どちらも、保険で支払ったときに受取った請求書兼領収書との交換での返金になりますので、お忘れにならないよう...

ガーゼ・包帯・絆創膏・眼帯は購入できますか?または、もらえますか?

患者さんにお渡しする、ガーゼ・包帯・絆創膏・眼帯などは院内においていません。有償・無償に関わらず、お渡し出来かねますのでご了承下さい。ドラッグストアーなどでお買い求めください。

ピアスを開けてほしいのですが、予約はとれますか?

予約はとっていません。 当日、番号を取らずにご来院頂いたら、診察以外の順番でご案内します。院長の外来診察枠でお越しください。インターネット順番受付で院長診察の番号を取られている場合は、その番号の順番でご案内します。 どこに開けるかはご自身で...

診察券番号がわかりません。どこにかいてありますか?

請求書兼領収書やお薬情報に『患者番号』として記載されてあります。アプリ予約では『会員番号』の欄にご入力ください。診察券の後ろに書いてある番号です。診察券番号=患者番号=会員番号=カルテ番号 です。

受付で「医療券をお持ちですか?」と聞かれますが、医療券とはなんですか?

国民保険や会社の社会保険など主保険とは別に、もう一つ保険証を持っておられる方がいます。負担割合が低くなったり、限度額があるなど、主保険より負担が軽くなるために提示が必要なものです。提示がないと適応されません。 「あわてて、出すのをわすれた!...

診察室に入りましたが、医者がなかなか来ません。どうなっていますか?

皮ふ科では診察のため服を脱いだり着たりに時間がかかります。1つの診察室で診察を行うと非常に時間がかかり、その結果、後の患者様をお待たせすることになります。それを避けるため2~3つの診察室に患者様をご案内し、医師が診察室を移動しています。 中...

紹介状(診療情報提供書)を書いて欲しいのですが本人は受診できません。どうすればいいですか?

診療情報提供書は基本的には”診察の中での医学管理”になり、保険適応となります。ただし、診察を受けることができない場合に限り、自費で作成させて頂きます。文書作成申請書に必要書類を添えて、直接受付にお申し込み下さい。お電話では承っておりません。...

電話がつながりません。診察時間内のはずですが、どうなっていますか?

下記時間帯は、来院された患者様の診察準備のため、お電話をお取り出来ません。ご理解、ご了承のほどお願いいたします。・ ~9時15分・ 16時~16時45分

アプリ予約で【内容確認へ進む】をクリックしてもクルクル回って、画面がすすみません。

一番時間がかかるところになります。スマホの性能、ネットワークの通信状態によって大きく左右されます。しばらく、そのままでお待ちください。 一向に変わらない時は、スマホを再起動し、通信状況のいい場所で操作をやり直して下さい。

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