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予約
目次
■アプリ予約申請 ― はじめにお読みください
予約システムでできることは以下の通りです。
①予約申請（承認制）
②現在の予約状況の確認（申請中・確定など）
③過去の予約の確認
④過去の予約から再度予約（オプションは再度ご入力ください）
⑤現在の予約の変更・キャンセルｚ
≪１≫【かんたんアプリ】での予約
- Android：Google Play
- iPhone：App Store
≪２≫【ブラウザ】での予約
- ログインURL（ブックマーク推奨）：https://coubic.com/signin/user
※①〜⑤の操作はこちらから行います。 - 新規アカウント登録：https://coubic.com/users/new
■アカウント・パスワードについて
- 【かんたん予約アカウント】・・・スマホで受信可能なメールアドレス
- 【パスワード】・・・ご自身で決める覚えやすいもの（数字８桁でも可、例：00000000）
⚠️ご注意
- 「パスワードが設定されたページです」で求められるパスワードは、クリニックからお知らせするものです。ご自身で決めるパスワードとは異なります。
- 受付時に８桁のパスワードを確認しますので、ご用意ください。
■診療・施術に関する注意事項
- 保険診療のある方は、月初めに保険証をご提示ください。
- 最長１か月先まで予約申請が可能です。注射薬・ワクチンは予約後にこちらから電話確認のうえ承認します。
- １〜２週間前しか予約申請できないメニューは、ほぼ予約可能です（入荷不可の場合を除く）。
- 自費施術は、前回施術から６か月以上経過している場合は再診が必要です。
- 保険診療は、診察室で検査・手術の説明を受けてから２か月以上経過している場合は再診が必要です。
- お名前は必ず保険証と同じ表記で入力してください。相違があると承認できません。
■事業者アカウントについて
- 事業者アカウントでは予約承認できません。
- 名前が数字・アルファベットの羅列で表示される場合は、事業者アカウント登録が未完了です。
- 対処方法はブログ記事「予約者アカウント／事業者アカウント」に記載しています。
■メール通知について
予約申請時には以下の３通が登録メールアドレスに届きます。
①予約申請受付時
②予約確定時
③予約日の２日前（確認メール）
※届かない場合は「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。PCからのメールを拒否している場合は、@coubic.com からの受信を許可してください。
■予約混雑について
次の場合は申請が集中し、予約が取れないことがあります。
- 午前中の施術予約
- 連休中や連休明け
承認作業は業務時間内（主に昼）に行います。そのため休診日や16時〜翌日13時頃は、空きが表示されていても承認待ちが溜まっている場合があります。順次承認を進めていますが、予約が取れない場合はメールでご案内します。
■その他
- 電子マネー（iD、QUICPay）、QRコード決済は利用できません。
- 予約ページのパスワードを変更した場合は、当院から改めてお知らせします。
