よくある質問

■お天気によって大きく左右されます。祝日などの暦によっても左右されます。

①雨、風の強い日、計画運休が発表されている日はすいています。
※計画運休が発表されている日は休診になる可能性もあります。その場合公式ホームページのお知らせに載せますのでご確認ください。

話題のTV放送、まつり・花火大会などイベントのある日はすいています。

②２診の方が比較的待ち時間が短くなります。

③土曜日は、１・２診ともに待ち時間は長くなります。

④祝日の前後は比較的待ち時間が長くなります。

⑤受付開始直後の早い番号ですと、前の順番の方の診察時間の長さ、遅刻の影響を受けにくくなりますので、待ち時間の予想がつきやすくなります。

⑥番号にかかわらず、診察（受付時間ではありません）の一番最後近くに来院されますと待ち時間は短くなります。院内の患者さんがいなくなると診察を終了していますので、くれぐれもご注意ください。

⑦窓口受付がインターネット受付より15分先に開始しますので、その間に順番をお取りされるのが、待ち時間の予想がつきやすいように思います。受付開始より時間がたちますと、診察に時間のかかる方、遅れて来られる方（遅れて来られた方は、規定の順番でご案内しています）、急患の方などが入ってきますので、順番を取られたときに表示される目安時間からずれる要因が多くなります。

※毎回同じ医師の診察を受けないといけないということはありませんので、病状、ご都合に合わせてご選択ください。

※自費診療の美容、生物学的製剤の導入、JAK阻害内服薬の導入、治験に関しては、院長の診察を受けてください。

インターネット順番受付から≪順番待ちを見る≫をクリックして電話番号を入力してください。
■待ち状況から何人待ちか見ることができます。
※ご自身の番号を覚えておられましたら、電話番号を入力しなくても
『受付番号』ー『呼出済番号』＝約『待ち人数』がわかります。
※窓口受付の方は、電話番号の入力がありませんので、番号券の番号から待ち人数を概算ください。

※【すでに順番が過ぎております】と表示されることがあります。
①お呼出済番号がご自身の番号を過ぎているとき。
②複数の番号を取られていて、クリニック側でどちらかを削除している時
例）2回番号を取っていて、早い方の番号を院内で削除しているとき。１診２診の両方で順番を取っていて、早い方の番号を削除されているとき

申し訳ありません。お電話では順番はお取りできません。

会員制ではありませんので、本人のスマホでなくても順番を取ることができます。全国どこでも、さらには海外からでも順番を取ることができますので、ご検討ください。

インターネット順番受付・窓口受付どちらでも、インターネットさえつながれば確認することができます。現在何番まで中待合に案内が済んでいて、何人順番を取っているのか見ることができます。アカウントもログインも必要がありませんので、ご家族やお友達に見てもらうこともできます。

窓口でもインターネットサイトにアクセスして順番を取っていますので番号としては同じです。違いは以下のとおりです。

①窓口受付の方が受付開始時間が１５分早くなっております。そのため、早い番号を取ることができます。
②インターネット順番受付では、クリニックに来なくても、どこからでも順番が取れます。

診察に時間のかかる患者様がいる場合。緊急手術が入った場合。システムトラブルが発生した場合。順番に遅れた（順番だけ先に取っている）方が来院され、後回しの方の診察が続いた場合。（土曜日の１１時過ぎに多い）

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

【順待ちを見る】をクリックして電話番号を入力してください。

こちらも参考にしてください。

下記の番号になります。
１診は301～699
２診は101～299
眼科は701～899

院内から番号を取りましても、インターネットのサーバーにアクセスしています。
院外から取った番号と受付PCで取った番号が、プリンターから次々と印字されていきます。
印字のスピードが番号を取るスピ―ドより遅いことから、受付PCで番号を取っても、なかなかその番号券が印字されて出てこないことがおこります。

一見、後回しにされているようにに見えますが、決してそのようなことはございませんので、ご理解の程よろしくお願いいたします。

受付終了時間の１２時を過ぎますと、院内に順番待ちの方がいなくなった時点で午前診を終了いたします。
インターネット順番受付の■待ち状況で『待ちはありません』となっていましたら、確認のお電話をください。

午前診と午後診の間のお時間でも、お電話はつながります。

待合室でのお待ちの患者様が非常に多い時に、お声かけさせて頂くことがあります。

ご遠慮なく「○○先生で」とお返事頂いて結構です。もし、『今日は別の先生でも構わない』のであれば、ご協力頂けますと幸いです。どの先生というわけではないですが、全体の順番が早く回ります。

特にお申し出がない限り、ご家族で一緒に窓口受付された場合や、インターネット順番受付で一緒に診察室に入るべく同じ電話番号で入力されている場合は、同じ医師で一緒に診察室に入って頂きます。

インターネット順番受付はどこからでも順番が取れるというシステムで、特に早い番号が取れるというものではありません。

院外で順番を待ってくれる人がいてますので、待合も駐車場も混雑が緩和されます。

インターネット順番受付は決してインターネットを使える人のためだけのシステムではないことを、ご理解頂けますようお願い申し上げます。

取れません。

一般外来は順番制で、予約制ではありませんので、ご予約はお取りできません。
整理券のようなイメージで、順番にご案内させて頂きます。
こまめに進行状況をご確認頂き、順番が近づきましたらご来院くださいますようお願いいたします。

• 受付時間が、午前診・午後診で決まっています。また、当日のみお取りできます。
  とれない理由として、”受付時間外”のことが一番多いですので、担当医表で受付時間をご確認ください。
  一般外来の受付時間を教えてください
• 臨時休診のこともございます。
  ホームページトップページの休診のお知らせをご確認ください。
• ”アプリ予約”と間違えている。
  初めて受診されるかたへでご確認ください。

こちらは、ご来院順のご案内となりますので、番号を取って頂いても順番を取ることにはなりません。

メリット

• お名前の後ろに１を入力して頂くと、レジでのクレジット決済となります。
• ご来院前に、カルテ番号・お名前が分かりますので、あらかじめ診察の準備ができます。
  遅刻やキャンセルの連絡時に番号を伝えてもらうと、カルテがすでに出ていますので内容が伝わりやすくお返事が早くできます。

注意）継続して紫外線療法を受けられている方、処置を受けられている方が対象です。
こちらの番号をお取り頂いても、一般外来の診察はできませんのでご了承ください。
１診、２診の順番の取り直しとなります。

下記の場合は、順番が前後する場合があります。
あらかじめ、ご了承ください。

遅くなることがあります。
①初診の方
②保険証の変更の方
③保険証に変更はないが、負担割合に変更のある方
④主保険以外に医療券等が使えるようになった方

早くなることがあります。
保険証の変更がなくオンラインで番号を取っている方は、カルテも準備しています。
そのため、すいている時に限り、スっと先に案内されることもあります。

【一見、順番を間違えられたように思える場合に、以下の場合があります】

・１診、２診、処置、紫外線療法の各々に順番がありますので、区分が違えば後から来た人が先に診察室に入ることはあります。

・診察室が１診～７診までありますが、どの医師がどの診察室を使うかは決まっていません。
（だいたいは決まっています）

・『番号変更のルール』に従って、間に遅れた人が入ってきます。

・アプリ予約であらかじめ順番を取っている場合があります。

お電話でのお問い合わせはお断りしております。

インターネット順番受付（こちら）で項目を選択し、『順番待ちを見る』で中待までの人数をご確認ください。待ち時間は1人を４分として計算した”目安”時間となります。

■お天気によって大きく左右されます。祝日などの暦によっても左右されます。

①雨、風の強い日、計画運休が発表されている日はすいています。
※計画運休が発表されている日は休診になる可能性もあります。その場合公式ホームページのお知らせに載せますのでご確認ください。

話題のTV放送、まつり・花火大会などイベントのある日はすいています。

②２診の方が比較的待ち時間が短くなります。

③土曜日は、１・２診ともに待ち時間は長くなります。

④祝日の前後は比較的待ち時間が長くなります。

⑤受付開始直後の早い番号ですと、前の順番の方の診察時間の長さ、遅刻の影響を受けにくくなりますので、待ち時間の予想がつきやすくなります。

⑥番号にかかわらず、診察（受付時間ではありません）の一番最後近くに来院されますと待ち時間は短くなります。院内の患者さんがいなくなると診察を終了していますので、くれぐれもご注意ください。

⑦窓口受付がインターネット受付より15分先に開始しますので、その間に順番をお取りされるのが、待ち時間の予想がつきやすいように思います。受付開始より時間がたちますと、診察に時間のかかる方、遅れて来られる方（遅れて来られた方は、規定の順番でご案内しています）、急患の方などが入ってきますので、順番を取られたときに表示される目安時間からずれる要因が多くなります。

※毎回同じ医師の診察を受けないといけないということはありませんので、病状、ご都合に合わせてご選択ください。

※自費診療の美容、生物学的製剤の導入、JAK阻害内服薬の導入、治験に関しては、院長の診察を受けてください。

インターネット順番受付から≪順番待ちを見る≫をクリックして電話番号を入力してください。
■待ち状況から何人待ちか見ることができます。
※ご自身の番号を覚えておられましたら、電話番号を入力しなくても
『受付番号』ー『呼出済番号』＝約『待ち人数』がわかります。
※窓口受付の方は、電話番号の入力がありませんので、番号券の番号から待ち人数を概算ください。

※【すでに順番が過ぎております】と表示されることがあります。
①お呼出済番号がご自身の番号を過ぎているとき。
②複数の番号を取られていて、クリニック側でどちらかを削除している時
例）2回番号を取っていて、早い方の番号を院内で削除しているとき。１診２診の両方で順番を取っていて、早い方の番号を削除されているとき

申し訳ありません。お電話では順番はお取りできません。

会員制ではありませんので、本人のスマホでなくても順番を取ることができます。全国どこでも、さらには海外からでも順番を取ることができますので、ご検討ください。

インターネット順番受付・窓口受付どちらでも、インターネットさえつながれば確認することができます。現在何番まで中待合に案内が済んでいて、何人順番を取っているのか見ることができます。アカウントもログインも必要がありませんので、ご家族やお友達に見てもらうこともできます。

窓口でもインターネットサイトにアクセスして順番を取っていますので番号としては同じです。違いは以下のとおりです。

①窓口受付の方が受付開始時間が１５分早くなっております。そのため、早い番号を取ることができます。
②インターネット順番受付では、クリニックに来なくても、どこからでも順番が取れます。

診察に時間のかかる患者様がいる場合。緊急手術が入った場合。システムトラブルが発生した場合。順番に遅れた（順番だけ先に取っている）方が来院され、後回しの方の診察が続いた場合。（土曜日の１１時過ぎに多い）

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

【順待ちを見る】をクリックして電話番号を入力してください。

こちらも参考にしてください。

下記の番号になります。
１診は301～699
２診は101～299
眼科は701～899

院内から番号を取りましても、インターネットのサーバーにアクセスしています。
院外から取った番号と受付PCで取った番号が、プリンターから次々と印字されていきます。
印字のスピードが番号を取るスピ―ドより遅いことから、受付PCで番号を取っても、なかなかその番号券が印字されて出てこないことがおこります。

一見、後回しにされているようにに見えますが、決してそのようなことはございませんので、ご理解の程よろしくお願いいたします。

受付終了時間の１２時を過ぎますと、院内に順番待ちの方がいなくなった時点で午前診を終了いたします。
インターネット順番受付の■待ち状況で『待ちはありません』となっていましたら、確認のお電話をください。

午前診と午後診の間のお時間でも、お電話はつながります。

待合室でのお待ちの患者様が非常に多い時に、お声かけさせて頂くことがあります。

ご遠慮なく「○○先生で」とお返事頂いて結構です。もし、『今日は別の先生でも構わない』のであれば、ご協力頂けますと幸いです。どの先生というわけではないですが、全体の順番が早く回ります。

特にお申し出がない限り、ご家族で一緒に窓口受付された場合や、インターネット順番受付で一緒に診察室に入るべく同じ電話番号で入力されている場合は、同じ医師で一緒に診察室に入って頂きます。

インターネット順番受付はどこからでも順番が取れるというシステムで、特に早い番号が取れるというものではありません。

院外で順番を待ってくれる人がいてますので、待合も駐車場も混雑が緩和されます。

インターネット順番受付は決してインターネットを使える人のためだけのシステムではないことを、ご理解頂けますようお願い申し上げます。

クリニックの前の長い方の列から順番に致します。3カ所で受付を行いますが、順番が前後しないよう、先に整理札をお渡しいたします。
整理札で既に番号を取っていますので、該当する窓口が空いていましたら、後ろからでもカウンターにおすすみ下さい。

医療証（画像の赤い四角に記載している医療証・保険証）等をお持ちの方は、必ず受付１にお越しください。保険証のみ方やマイナンバーカードのみの方は受付２，受付３にお回りください。※受付２・３に回る方が増えれば、受付１の列も早く進みます。

※医療証・保険証はご本人の目の前でスキャンし、返却いたします。 ※マイナンバーカードをお預かりすることはありません。

【１】医療証のある場合の流れ

１）当院に登録のない保険証またはマイナンバーカードの場合

• ①保険証による本人確認またはご本人によるマイナタッチ（マイナンバーカード）の操作 ②医療証の目視での確認 ③医療証・保険証のスキャンでの取込み ④医療証・保険証のマイナタッチでの取込み→医療証・保険証の返却 ⑤オンライン資格確認→【有効】でなければ、再度保険証をお預かりします。

２）当院に登録のある保険証の場合

• ①保険証による本人確認またはご本人によるマイナタッチ（マイナンバーカード）の操作 ②医療証の目視での確認→医療証・保険証の返却 ③オンライン資格確認→【有効】でなければ、再度保険証をお預かりします。

【２】保険証のみのの流れ

１）当院に登録のない保険証の場合

• ①保険証による本人確認 ②保険証のマイナタッチでの取込み→保険証の返却 ③オンライン資格確認→【有効】でなければ、再度保険証をお預かりします。

２）当院に登録のある保険証の場合

• ①保険証による本人確認→保険証の返却 ②オンライン資格確認→【有効】でなければ、再度保険証をお預かりします。

【３】マイナンバーカードのみの流れ

• 当院の登録の有無にかかわらず、手順は同じです。

　①ご本人によるマイナタッチ操作 　②オンライン資格確認→【有効】でなければ、お声かけいたします。

取れません。

一般外来は順番制で、予約制ではありませんので、ご予約はお取りできません。
整理券のようなイメージで、順番にご案内させて頂きます。
こまめに進行状況をご確認頂き、順番が近づきましたらご来院くださいますようお願いいたします。

• 受付時間が、午前診・午後診で決まっています。また、当日のみお取りできます。
  とれない理由として、”受付時間外”のことが一番多いですので、担当医表で受付時間をご確認ください。
  一般外来の受付時間を教えてください
• 臨時休診のこともございます。
  ホームページトップページの休診のお知らせをご確認ください。
• ”アプリ予約”と間違えている。
  初めて受診されるかたへでご確認ください。

こちらは、ご来院順のご案内となりますので、番号を取って頂いても順番を取ることにはなりません。

メリット

• お名前の後ろに１を入力して頂くと、レジでのクレジット決済となります。
• ご来院前に、カルテ番号・お名前が分かりますので、あらかじめ診察の準備ができます。
  遅刻やキャンセルの連絡時に番号を伝えてもらうと、カルテがすでに出ていますので内容が伝わりやすくお返事が早くできます。

注意）継続して紫外線療法を受けられている方、処置を受けられている方が対象です。
こちらの番号をお取り頂いても、一般外来の診察はできませんのでご了承ください。
１診、２診の順番の取り直しとなります。

下記の場合は、順番が前後する場合があります。
あらかじめ、ご了承ください。

遅くなることがあります。
①初診の方
②保険証の変更の方
③保険証に変更はないが、負担割合に変更のある方
④主保険以外に医療券等が使えるようになった方

早くなることがあります。
保険証の変更がなくオンラインで番号を取っている方は、カルテも準備しています。
そのため、すいている時に限り、スっと先に案内されることもあります。

中でお待ちいただいても結構です。特に暑い日、寒い日などは、是非、中で椅子に掛けてでお待ちください。

受付の順番は外に並ばれている方から行っています。長い方の列の前の方から案内させて頂いていますので、列は2つ以上作らないようにお願いします。

【一見、順番を間違えられたように思える場合に、以下の場合があります】

・１診、２診、処置、紫外線療法の各々に順番がありますので、区分が違えば後から来た人が先に診察室に入ることはあります。

・診察室が１診～７診までありますが、どの医師がどの診察室を使うかは決まっていません。
（だいたいは決まっています）

・『番号変更のルール』に従って、間に遅れた人が入ってきます。

・アプリ予約であらかじめ順番を取っている場合があります。

お電話でのお問い合わせはお断りしております。

インターネット順番受付（こちら）で項目を選択し、『順番待ちを見る』で中待までの人数をご確認ください。待ち時間は1人を４分として計算した”目安”時間となります。

取れません。

一般外来は順番制で、予約制ではありませんので、ご予約はお取りできません。
整理券のようなイメージで、順番にご案内させて頂きます。
こまめに進行状況をご確認頂き、順番が近づきましたらご来院くださいますようお願いいたします。