お問い合わせの前に、必ずお読みください。
お電話でのお問い合わせで『よくある質問』にない内容に関しましては、一般的な内容に編集し、２-3日営業日以内に追加させて頂きます。しばらくしてご確認下さい。
追加後１週間は【NEW】のタグがつきますので、呼び出しやすくなっています。
個別の症状に関しては、外来診察を受診の上、医師にお尋ねください。
初めてご来院の方は、下にある”受付時間”のタグをクリックしてください。
NEW10 ◎◎担当医表1 ★★受診案内17 ❤❤受付時間3 お薬検索1 ご案内5 しみ1 しわ1 たるみ1 アトピー性皮膚炎2 アプリ予約42 アレルギー検査1 セルフチェックイン7 ニキビ5 レーザー脱毛10 下肢静脈瘤1 乾癬2 保険会社1 円形脱毛症1 労災1 単純ヘルペス1 商品1 多汗症4 急病1 慢性蕁麻疹1 掌蹠膿疱症1 水ぼう瘡1 生物学的製剤3 眼科2 美肌1 血管拡張症1 電話10 順番1
一般外来（全て） (1)
『紹介状をお持ちの方』で予約申請するには、紹介状が必ず必要です。
受付時に紹介状を確認いたしますが、紹介状がない場合やお忘れの場合は通常の窓口受付の順番になります。
予約 (28)
予約をする時は、予約者アカウントで予約してください
アカウントに登録された名前（顧客名）が数字とアルファベットの羅列になっていましたら、それは事業者アカウント登録で、途中で終わっており完了していない状態です。
この事業者アカウントの削除は自分ではできません。
下記に依頼してください。↓
https://coubic.com/inquiry
セルフチェックインでメールアドレスとご自身で決めたパスワードが必要になります。
メールアドレスの登録方法は以下のとおりです。
パスワード：例）１９８８年８月４日生まれ→19880804
セルフチェックインでメールアドレスとご自身で決めたパスワードが必要になります。
メールアドレスの登録方法は以下のとおりです。
パスワード：例）１９８８年８月４日生まれ→19880804
一度診察にお越しください。
治療の適応であれば、メリット、デメリットをご説明した上で黄色の同意書をお渡しします。
予約は１カ月先までお取りできます。診察から２カ月を過ぎますと予約できません。再度、診察が必要になりますのでご注意ください。
腋窩多汗症・眼瞼痙攣の黄色のボトックス同意書は毎回必要です。
6ヶ月以内に同じ施術、またはその施術に関する診察を受けていれば、当院で内容を確認の上承認させて頂きます。6ヶ月以上あいているようであれば、一度、院長の診察日で受診してください。
いいえ、違います。
システム上何らかの数値の入力が必要なためで、施術時間とは全く関係がありません。
当院は時間チャージ性ではなく、安全で効果的な施術を行っております。
施術に適した服装でご来院頂けますよう、お願い申し上げます。
時間になりましたら速やかに施術開始できますように、１０－１５分前のご来院もお願いしております。
ご理解、ご協力の程どうぞよろしくお願いいたします。
メニューが変わったり、場所（たとえば、ホクロなら違うホクロ）が違いますと診察や見積りが必要です。まず、院長の診察にご来院ください。
シミ・ホクロも治療法がいろいろあります。シミが異なれば、治療法も見積も異なることがあります。
再度、院長の担当枠で受診の上、治療法、見積をご相談ください。
一度、皮膚科院長診察で外来受診してください。（診察日はホームページの担当医表でご確認下さい）
受診方法は①または②があります。（アプリ予約では予約できません。）
①ホームページ左上の『インターネット順番受付』で順番をお取り頂き、こまめにチェックしていただいて、順番が近づきましたらご来院ください。
②窓口で受付いたします。番号券をお渡しします。番号券はインターネットから取っても窓口で取っても、通し番号で順番に発券しています。
窓口で受付をされましても。スマホの『インターネット順番受付』のページから番号を入れいると、何人待ちか見ることができます。
ずっと下までスクロールしてください。
一番下に【今日】という文字が出てきましたら最後の予約枠になります。
【 〉】をクリックしますと次の週に進みます。
空き枠の赤い◎が出てきます。
それが何日の何曜日であるかは上にスクロールしないとわかりません。
一番左の列が見ている日の曜日です。【 〉】で、1週間分が進み、やはり一番左の列が見ている日の曜日となります。
当日でも予約可能なメニューでしたら可能です。
予約時間までに承認のチェックを行えないことがありますが、当日予約に限り申請した旨お電話を頂けましたら、確認の上問題なければ承認いたします。
予約申請されますと【予約申請を送信しました】のメールが届きます。その中に予約番号が記載されていますので、電話の際には予約番号をご用意ください。
また、一般料金とはなりますが、当日の予約が可能なものであれば、そのお電話でもご予約をお取りします。
メニューの下の方に≪予約に関しての注意事項≫に
予約の受付開始
予約の受付締切
日程変更
キャンセル
可能期間を記載しています。
キャンセルはいつでも可能です。ただし、キャンセルが多いと、以後のご予約は当日予約のみとさせて頂く場合がございます。
できるだけ早く承認できるようにしております。
定期的に施術を受けておられますと履歴がありますので早く承認できます。
診察時間内は診療業務に注力しておりますので、主に診療時間外に承認しております。
パスワード保護のない予約ページは初診の方でもご利用頂けます。
パスワード保護のない予約ページにお問い合わせを入力されましても、お答えできませんのでご了承ください。
①自費診療では一般料金の方がアプリ料金より300〜1000円(税込)お高くなります。
②自費施術では、窓口・電話予約のみ施術者の指名ができます。
③保険診療では、アプリ予約で開いている枠が、窓口・電話予約では開いていないことがあります。(自費診療では開いている枠は同じです。)
④どちらも当日予約が可能ですが、アプリ予約の場合、承認が間に合わないことがあります。お電話を頂きましたら確認の上、承認させて頂きます。
①青い文字の『パスワードをお忘れですか』をクリックしてください。
②携帯で使える、よく使うメールアドレスを入力してください。
③入力したメールアドレスにパスワード再設定のメールが届きますので、青い文字のリンクをクリックして新しいパスワードを２回入力してください。
例）1⃣ 00000000でも設定できます。（８桁以上）
2⃣ 西暦+お誕生日でもOKです。２０００年８月１日生まれ→20000801
アプリなら現在の予約から確認できます。
ブラウザですと、ログインすれば、現在の予約や過去の予約を見ることが出来ます。この『よくある質問』からは下の左にあるメニューをクリックして、アプリ予約をクリックすると、「かんたん予約」のログイン画面に入れます。
承認を行っているのは、おおむねお昼の時間ですので、朝に予約申請をされた場合、承認されていません。当日予約であれば、お電話を頂いたら、確認の上承認させて頂きますので、メールが届くのをお待ちください。
１）アプリで登録しているID（メールアドレス）とチェックインの時に入力したID（メールアドレス）が異なっている場合。
①下記の1、2の場合、Appleがランダムで作成した
〇〇〇@privaterelay.appleid.comのメールアドレスでアカウントが登録されます。
１．新規登録の際に「Appleでサインアップ」を選択
２．Apple IDのアカウント設定で「メールを非公開」にしている
②普段使わないメールアドレスで登録した。
③123＠icloud.comと123＠gmail.comなど＠より前が同じメールアドレスをもっており、
見まちがえた。
→①②③でアカウントを作成し、セルフチェックインで普段使っているメールアドレスを入力した時、チェックインできません
アカウント作成は普段スマホで使っているメールアドレスをご登録下さい。
２）パスワードが間違っていた。
→パスワードの再設定をお願いします。
例）1988年5月8日生まれ→19880508
→入力しやすい文字でパスワードを作成して下さい。
アカウントを２つ以上作成されている場合でも、診察券番号は１つにしか入力できません。
普段スマホでお使いでないメールアドレスのアカウントを削除してください。
予約時に登録済みのメールアドレスはセルフチェックインで必要となりますので、普段使っているメールアドレスでご登録下さい。
【１】自費診療では『アプリ料金』と『一般料金』があります。
『アプリ料金』は
①アプリかブラウザのどちららかで、かんたん予約のアカウントを作成。
②予約メニューから予約申請
③メールで予約が確定になったのを確認
④予約日に受付で、セルフチェックインを行う
①ー④がすべて完了して『アプリ料金』になります。
④のセルフチェックインでは普段使っているメールアドレスが必要になりますので、①のアカウント作成時には必ず、普段使っているメールアドレスでご登録下さい。
④のセルフチェックインでは①のアカウント作成時のパスワードの入力が必要になりますので、入力しやすいパスワードでご登録下さい。
アプリで予約しましたが、セルフチェックインできません。どうしてですか？
アプリ予約で『既に利用されている会員番号』と表示され、診察券番号を入力できません。
【２】保険診療では『アプリ料金』はありません。
アプリ予約でしか取れない予約枠があることもあります。
（アプリ予約の方が予約枠が多いこともあります。）
アプリでもブラウザでも、メールアドレスと自分で作成したパスワードでログインしましたら、予約状況（ステートメント）を確認することが出来ます。
確定メールも届いているはずですので、ご確認下さい。
ログインの時入力するのパスワードは自分で決めたパスワードになります。
- まだ、アカウントを作っていない
- パスワードを１文字間違えている
という時に、ログインできません。
セルフチェックインでもメールアドレスとパスワードの入力が必要ですので、普段お使いのメールアドレスと生年月日（1998年5月5日生まれなら19980505）で入力しやすいパスワードを作成されることをお勧めします。
パスワードが分からないときは再設定してください。
【パスワードが設定されたページです】と表示された場合は、当院からお知らせしているパスワードをご入力下さい。
申し訳ありませんが、外来診察時間中の説明はできかねます。
診察時間中は患者さんの当日の診療にかかわる業務を優先させて頂いているため、ご理解ご了承のほどお願いいたします。
まずは、説明の文章や動画で利用方法をご覧ください。
窓口では14－16時の時間帯で、ご説明可能です。
ご質問のお電話を頂いた場合は、こちらから翌営業日の14-16時にお電話の上、ご説明させて頂きます。
『会員番号』には診察券番号を入力してください。
「この会員番号（数字のみは）すでに登録されています。再度ご確認ください。
と表示されることがあります。
①数字の入れ間違い
診察券番号または以前に発行された「請求書兼領収書」の「患者番号」の数字を前の０を省いて入力してください。
例）患者番号 00087654→87654
②会員番号が別の（自分の）メールアドレスに紐づけられている。
複数のメールアドレスを持っている方によくあります。
１）ご自身がお使いのメールアプリの全受診から”差出人：くめクリニック”で検索し、一番最近の「予約申請を送信しました。」または「予約を確定しました」のメールを探してください。
そのメールはどのアドレスで受信しているかを見てください。
そのメールアドレスが以前アカウントを作成した時のメールアドレスで、会員番号と紐づけられています。（メールアドレスをコピーペーストしてください）
２）パスワードが分からなくなっている時は、紐づけられているメールアドレスでパスワードの再設定を行ってください。
３）普段使っているメールアドレスに変更したいときは、紐づけられているメールアドレスと再設定したパスワードでログインし、一度退会してください。その後、普段使っているメールアドレスでアカウントを再作成してください。
パスワードの再設定はこちら
③「Appleでサインアップ」で登録している場合
１．新規登録の際に「Appleでサインアップ」を選択
２．Apple IDのアカウント設定で「メールを非公開」にしている
場合、〇〇〇@privaterelay.appleid.comのメールアドレスでアカウントが登録されます。ランダムに作成されるアドレスですので、ご本人が知らないアドレスで登録されています。
④いくつもメールアドレスをもっている場合
何回も、違うメールアドレスでを再作成している方もいらっしゃいます
アプリを使うとメールアドレス、パスワードを入力することなくログインできますので、是非、ブラウザではなくアプリをご利用下さい。
アプリではログインできるけど、会員番号が入力できない時は、一度アプリから退会してください。ブラウザから、②でアカウントの再登録を行い、再度アプリでログインしてください。
【下記の状態になっています】
古いアカウントでアプリにログインした状態（会員番号を登録していない）。
↓
ブラウザで新しいアカウントを作成して会員番号を登録した
↓
アプリは古いアカウントでログインしているので、新しいアカウントでログインできない
※わからない場合、14－16時の折り返しのお電話で説明させて頂きます。または、対面でお教えしますので、14－16時でご予約を取らせて頂きます。
※料金が変わることもありますが、電話でもご予約を取ることができますので、ご利用下さい。
一番時間がかかるところになります。
スマホの性能、ネットワークの通信状態によって大きく左右されます。
しばらく、そのままでお待ちください。
一向に変わらない時は、スマホを再起動し、通信状況のいい場所で操作をやり直して下さい。
ワクチン (12)
窓口予約、アプリ予約（承認制）どちらでも、ご予約できます。
アプリ予約に予約申請をして頂きましたら、翌営業日の１４－１６時にこちらから１回目のお電話を差し上げます。わからないことはまず、その時にご相談ください。必要に応じて、対面でのご説明もさせて頂いています。
お電話ではご予約できませんのでご了承ください。
６５歳以上の堺市民は、１回のみ助成金がでます。次の再接種まで５年あけることが必要です。
２回目以降は助成金がでません。
予診票はこちらよりダウンロードして下さい。
アプリ予約でご予約頂けます。窓口予約は行っておりません。
シルガードは１回分の在庫を置いています。
当日、予診票に問題がなく、予約外で接種した人がいなければ、在庫のワクチンがありますので接種可能です。
申し訳ありませんができません。
ガーダシルを接種する方は少なくなってきていますので、新規受付はシルガードのみとさせて頂いています。
また、以前に当院でガーダシルを接種された方でも、取り寄せとなりますので必ず予約が必要です。アプリ予約限定です。
帯状疱疹ワクチン（ビケン）は生ワクチンですので、２７日以上あけるようにしてください。
注射生ワクチン：麻しん風しん混合ワクチン・水痘ワクチン（帯状疱疹ワクチンビケン）・BCGワクチン・おたふくかぜワクチン
経口生ワクチン：ロタウイルスワクチン
帯状疱疹ワクチン（シングリックス）は不活化ワクチンですので、接種間隔に制限はありません。
不活化ワクチン：ヒブワクチン・肺炎球菌ワクチン・B型肝炎ワクチン・４種混合ワクチン・日本脳炎ワクチン・インフルエンザワクチン・シングリックス・子宮頸がんワクチン
新型コロナワクチンとインフルエンザワクチンとの同時接種は可能です。また、それぞれのワクチンを別の日に接種する場合の接種間隔についても制限はありません。ただし、インフルエンザワクチン以外のワクチンは、新型コロナワクチンと同時に接種できません。互いに、片方のワクチンを受けてから2週間後に接種できます。（新型コロナワクチンQ&Aより〈厚生労働省〉）
※ 赤文字は当院で接種を行っているワクチンです
当院ではEIA法で測定しています。
当院では抗体検査もワクチン接種も行っています。
９歳以上１５歳未満に限ります。
その他 (1)
受付の前にABCのベルを置いていますので、いずれかのベルを押してください。
↓
保険診療の場合、医療証をお持ちの方の保険確認は左端の【受付１】で行います。
保険証が１枚の方は【受付２・３】があいていれば、そちらで行います。
↓
受付では、３ケタ、または８ケタの番号を言ってください。
番号を取っていない診察・電気・処置・スポットLEDの方は保険証以外に診察券もお出しください。
診察券、有効な保険証・医療券、お財布またはクレジット・デビットカード、コロナワクチンの接種券、（必要なら）本人確認書類、等くれぐれもお忘れにならないように、出かける前にご確認をお願いします。
【１】インターネット順番受付
【２】アプリ予約
【３】コロナ・インフル予約フォーム
【４】文書交付申請：アプリ予約≪お受取り予約≫（用紙はダウンロード、申請日時は「その他」で予約できます）
【５】商品購入：アプリ予約≪お受取り予約≫
※下の【１】～【５】のインターネット対応サイト
